前言
自己很早研究中台产品化,最近在准备落地产品化战略,感觉思路跟之前所在团队的互联网产品化战略较为类似,便有想法书面化的想法,便于后期复盘。
背景
进入互联网团队的时间是在20年的时候,在加入团队的时候,产品交付流程还没有其他人,也就我一个,其它的交付体系和流程还没有统一,产品交付还属于摸索和积累阶段,需要梳理和统一交付流程。
产品商业化前期已经落地很多项目,用户已经积累了数亿级用户,属于行业领先级的产品,前期介入阶段应该还在行业沉淀的积累阶段,不过看得出来,团队ToB商务团队比较出色的,产品对接的都是大型客户,我主要负责大客户的产品化交付支持,另一个是智慧城市项目的技术支持,这些主要阐述的针对于产品化的。
大型互联网产品化战略的理解和思考
基础版在对公产品已经很成熟,体验也很好,经过公众的验证洗礼,疫情的验证,这几步的积累和打磨,达到商用级别条件也都存在了。
在ToB过程中,产品更多的积累场景和商业化流程,另一个是可以积累客户和市场,在这几块上面已经做得很好,服务群,流程,人员,需求的管理,研发等等都已内部串起来,感觉当时要做的,基本上就是下一步交付团队的积累和生态圈的打造,培养更多的交付专家,战略合作生态,内部核心交付专家只对合作伙伴的内部人员,形成梯队交付,在全国铺设推广。
感觉这个一个比较清晰的产品化战略,给更多的行业业务和产业赋能,比如低代码,财务,人事等。
在后期过程似乎也是印证了这几点。常常与交付团队梳理流程,业务线梳理,还有建立交付专家培养体系,建立团队成长体系,建立交付梯度体系梳理等。交付团队这个把控也是不错的,基本上对大家的引导也很明确,统一文档出入口,在讨论的过程中,对交付的文档,过程和结果得到主体研发团队较大的认可。
从上面的业务可见出,产品化战略方式很高明,以产品形态交付快速收尾,研发团队集中精力在做自己的东西,交付专家和生态合作伙伴做他们擅长的领域,产品沉淀行业解决方案,再进一步的打造生态产品,通过这些的盈收点,又进一步的稳定团队和发展自己,形成稳固模式。
交付落地过程问题的问题和思考
过程问题的思考,站在个人层面的思考,不是全员的思考,我有我思,这个也是目前在做中台产品的时候对比考虑到的,也有可能属于片面性的。
在融入团队过程,团队整体意识貌似没有起来,缺少较强大的领导力,发现团队体系,接触第一步发现没有一个团队仪式,跨团队沟通和对接成本比较高,更说是核心人员的对接,平时只是远程会议,缺少跨地域,跨部门及团队归属感和团队努力的打造。
团队(不代表个人)方面不足够明确,在这样不稳定的基础之下,人员心态和流动性,貌似管理团队体现不出应该具有的管理能力,这个开始很是惊讶,但是后来考虑,有可能是互联网团队特有的文化体系,但是从个人角度考虑,基层的的不稳定性,要打造高楼,有点难“补”救,形成大的交付团队,可能会有一定的隐形风险。
这就有一个很大的团队隐患,整体没有这个意识,而且意识不够统一,各有各的想法,说得直白一些的,洗脑的程度还不够,这可能跟自己理解的工作价值观有很大的偏差,会无形消耗大量的时间和本身精力,不能发起团队的主观能动性,在多年的工作积累没有看到方向点的时候,看不到自己的价值点,侧面引起一定的焦虑感。
自己理解的正确操作应该是团队一起,瞄准一个方向,集中精力,统一意识的往前打,这样快速体现价值。
带团队做中台产品化的思考
在做产品化设计和对外战略,团队还属于小团队,各个方面没有一线人才齐全,属于创业发展层面,这个时候,操作方式和打法,必然有自己的方向点,但是整体方向与互联网产品类似,步步推进。团队的培养战略和产品落地战略和打法,有自己的思考,这里也大致梳理了一下思路。
建立完善的培养机制和交付梯度
这个培养制度,开始就决定我们需要做这个,人才战略远远低于大型公司,所以很难说是可以选到合适的人员,在没有的条件下,先确保团队的成长,培养制度、梯度制度,每个人在团队中得发挥自己的长处和提升,确保基础的稳定性,才能更好的前行。
在这步,团队文化的打造,价值观的打造,技术沉淀等,就需要一步步慢慢建立,与大家一致的目标,在这个团队找到每个人认可的定位点,成长点,团队做好职业发展,成长文化,技术文化等。
建立稳定的团队力量
为什么要建立团队力量,什么叫团队力量,这里主要指能打仗,有经验,能配合的团队。在遇到项目时,要能坚持,能吃苦,能站在全局去看问题,我们培养的成员都是高级人员,输出的方向是IT高级人才,比如技术经理,架构师,交付专家等,他们没有像大厂那样,可以在海量人员中抽取到合适的成员,目前我们没有这样的条件,也没有这样的优势。
但是,我们有互相成长,前进的团队,一致的目标,再遇到困难时,互相扶助,互相前进,找解决方案,培养的是专家级人员,他们也需要达到专家的素质,这需要的不仅仅是技术能力,在近乎同等的技术能力之下,跟需要素质的同步,需要正确的工作价值观,团队价值观,能独当一面,有明确的目标点,每个人在团队散发自己的魅力点,与团队共同成长,进步,形成团队特有的力量。
建立稳定的产品战略
这里所谓的稳定的产品策略,这其实跟互联网的打法一样的,在有一版本,对外建立从试点运行,商业试点,需求收集,内部产品和研发,统一产品线,对内和对外,慢慢打磨,这个急不来,也很难急得来。
建立规范,对外提供接口和规范,内部和外部寻求合作商,建立内部生态,同时接入行业解决方案,积累行业资源,资源,形成自己的行业解决方案,一步步下来,而团队的支撑,跟互联网产品类似,培养内部交付人员,形成管理中台体系(我们已经在做这个事情,目前效果还不错,跟上面的培养体系一起),对外行业输出赋能。
当然,由于团队的规模和行业的标准,不是每个行业都在做,我们的目标和愿景还是中小企业赋能,针对精细行业,有自己的边界和范围。
建立大家共赢的目标
共赢的方式很多,这里主要偏向于团队价值的体现和收益。
团队的目标,大家创造的价值,能力方方面面都在提升,在这样的情况下,给大家创造一定的收益和价值,行业影响力等,给团队建立安全感和使命感的条件和土壤,能承担更多的东西。打开大家的格局和视野,给他们后期的自己成长和事业做好铺垫。
总结
自己原在政务体系,本身带有的政务软件和互联网产品体系的思维整合,也是非常感谢团队,在互联网团队学到的很多互联网的东西,更加是打开了自己的视野和格局,也认识到行业的发展和打造方式。